Клиенты хотят общаться в Viber?

Подключите Viber к Jivo, чтобы быстро и профессионально обрабытывать все обращения, а не тратить время на проверку всех каналов связи

Повысьте качество сервиса для пользователей Viber, чтобы они не ушли к конкурентам

Viber — это самый популярный мессенджер в Беларуси — его использует 70% аудитории. Добавьте Viber в Jivo, чтобы операторы могли быстро и качественно отвечать Вашим клиентам.


Мгновенные ответы на вопросы клиентов

Все сообщения из Viber сразу попадают в Jivo и распределяются между операторами — а это значит, что покупателем займётся опытный продавец, а не случайный сотрудник

Безопасность клиентской базы

Вся переписка ведётся в Jivo, а не через личный телефон сотрудника, и хранится в аккаунте Вашей компании. Если сотрудник уволится, он не сможет получить доступ к клиентам и переписке

Как подключить Viber к Jivo

Настройка интеграции проста и не занимает много времени. Cперва вам необходимо создать аккаунт партнера Viber, а затем в несколько кликов подключить его к Jivo. У нас есть подробная инструкция.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит интеграция?

Интеграция в Viber доступна в бесплатной версии.

Можно ли подключить Jivo к обычному номеру?

Jivo можно подключить только к чат-боту. К номерам привязываются лишь личные аккаунты, а использование личных аккаунтов в бизнес-целях запрещено правилами Viber

Что будет,если нет операторов на месте?

Сообщения, которые пользователи Viber отправили в чат-бот, сохраняются в Jivo и вы сможете ответить на них в рабочее время.

Будет ли клиент видеть имя оператора?

В силу особенностей реализации чата Viber, клиент не увидит имя оператора. Сообщения клиенту будут приходить от имени чат-бота Viber.

Может ли посетитель Viber передать оператору файл, видео или аудиозапись?

Да, может

Можно ли подключить Jivo к Viber, не имея сайта?

Да, вам не нужен сайт, чтобы использовать Jivo для приема обращений от абонентов Viber.

Попробуйте бесплатно интеграцию Viber и Jivo

Попробовать

Если вы не являетесь пользователем Jivo – сначала зарегистрируйтесь