Viber — это самый популярный мессенджер в Беларуси — его использует 70% аудитории. Добавьте Viber в Jivo, чтобы операторы могли быстро и качественно отвечать Вашим клиентам.
Все сообщения из Viber сразу попадают в Jivo и распределяются между операторами — а это значит, что покупателем займётся опытный продавец, а не случайный сотрудник
Вся переписка ведётся в Jivo, а не через личный телефон сотрудника, и хранится в аккаунте Вашей компании. Если сотрудник уволится, он не сможет получить доступ к клиентам и переписке
Настройка интеграции проста и не занимает много времени. Cперва вам необходимо создать аккаунт партнера Viber, а затем в несколько кликов подключить его к Jivo. У нас есть подробная инструкция.
Интеграция в Viber доступна в бесплатной версии.
Jivo можно подключить только к чат-боту. К номерам привязываются лишь личные аккаунты, а использование личных аккаунтов в бизнес-целях запрещено правилами Viber
Сообщения, которые пользователи Viber отправили в чат-бот, сохраняются в Jivo и вы сможете ответить на них в рабочее время.
В силу особенностей реализации чата Viber, клиент не увидит имя оператора. Сообщения клиенту будут приходить от имени чат-бота Viber.
Да, может
Да, вам не нужен сайт, чтобы использовать Jivo для приема обращений от абонентов Viber.
Если вы не являетесь пользователем Jivo – сначала зарегистрируйтесь