Telegram — второй по популярности мессенджер в Беларуси – им пользуется 43% аудитории. Настройте интеграцию с Telegram, чтобы быстро и качественно работать с клиентами.
Все сообщения из Telegram сразу попадают в Jivo и распределяются между операторами — а это значит, что покупателем займётся опытный продавец, а не случайный сотрудник
Вся переписка ведётся в Jivo, а не через личный телефон сотрудника, и хранится в аккаунте Вашей компании. Если сотрудник уволится, он не сможет получить доступ к клиентам и переписке
Настройка интеграции проста и не занимает много времени. Cперва вам необходимо создать чат-бот в Telegram, а затем в несколько кликов подключить его к Jivo. У нас есть подробная инструкция.
Интеграция c Telegram доступна в бесплатной версии.
Jivo можно подключить только к чат-боту. К номерам привязываются лишь личные аккаунты, а использование личных аккаунтов в бизнес-целях запрещено правилами Telegram
Сообщения, которые пользователи Telegram отправили в чат-бот, сохраняются в Jivo и вы сможете ответить на них в рабочее время.
В силу особенностей реализации чата Viber, клиент не увидит имя оператора. Сообщения клиенту будут приходить от имени чат-бота Telegram.
Да, может
Да, вам не нужен сайт, чтобы использовать Jivo для приема обращений от абонентов Telegram.
Если вы не являетесь пользователем Jivo – сначала зарегистрируйтесь